Retourneren

RetourNatuurlijk hoop ik dat je meteen tevreden bent met jouw bestelling, maar het kan natuurlijk voorkomen dat dit niet het geval is. Geen probleem, voor alles is een oplossing!

Ik heb een eenvoudig retourproces gemaakt om het jou zo gemakkelijk mogelijk te maken, en om voor mij het overzicht helder te houden. Meld jouw retour aan middels onderstaand formulier, en ik verwerk het zo snel mogelijk. Ik heb natuurlijk wel een aantal voorwaarden voor jouw retour, dus lees ze even door en mocht je vragen hebben of twijfelt dan hoor ik het ook graag.

Stapsgewijs

– Onderaan deze pagina vind je het retourformulier.
– Vul dit formulier zo volledig mogelijk in.
– Het ingevulde formulier krijg je in je mailbox (bekijk ook je spamfolder).
– Print de email uit en stop deze bij jouw retour.
– Zorg ervoor dat jouw retourzending goed verpakt zit.
– Verzend jouw retour naar het adres op het retourformulier.
– Na ontvangst van jouw retour verwerk ik het.
– Bij vragen neem ik contact met je op.
– Geen vragen of klachten en indien jij je aankoop wilt terugdraaien, dan heb je binnen 14 dagen je geld terug.
– Ik hoop je daarna snel weer terug te zien!

Retour voorwaarden

– Stuur jouw retour binnen een week na het invullen van het retourformulier naar ons op.
– Heb ik een foutje gemaakt? Dan betaal je geen retourkosten.
– Wil jij je bestelling terugsturen uit persoonlijke redenen? Dan betaal je zelf de retourkosten.
– Het is (nog) niet mogelijk om jouw retour zelf af te geven op mijn kantoor.
– Je hebt 30 dagen bedenktijd om het zonder reden terug te kunnen sturen.
– Teruggestuurd vanwege mijn fout? Ik lever jou alsnog wat je hoorde te krijgen, op mijn kosten.
– Alle andere retouren worden terugbetaald op de rekening waarmee de betaling is gedaan.
– Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst.
– Bij terugsturen binnen de bedenktijd dient het product in nieuwstaat te verkeren.
– Heb je een klacht? Laat dan ook even graag wat van je horen via het contactformulier.

Retour aanmelden

Open het online aanmeldformulier
//